Política de Privacidad

Introducción

En BaskArmShow nos comprometemos a proteger y respetar la privacidad de todos los usuarios y visitantes de este sitio web. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos sus datos personales cuando accede a nuestros servicios, compra entradas para eventos o interactúa con nosotros de cualquier otra forma.

Nuestro tratamiento de datos cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la legislación española vigente. Le animamos a leer esta política atentamente, así como nuestra Política de Cookies y Aviso Legal.

Aceptación de la Política de Privacidad

El uso de este sitio web implica que usted ha leído y acepta esta Política de Privacidad y autoriza el tratamiento de sus datos conforme a lo aquí dispuesto.

Para determinadas actividades de tratamiento de datos, como el envío de comunicaciones comerciales y el uso de cookies no esenciales, siempre solicitaremos su consentimiento expreso.

Información Legal y Titularidad

Este sitio web es propiedad y está gestionado por BASQUE ARM SHOW SOCIEDAD DE RESPONSABILIDAD LIMITADA, con nombre comercial BaskArmShow.

• Forma jurídica: Sociedad de Responsabilidad Limitada (S.L.)
• CIF/NIF: B21980347
• Registro Mercantil: Sección 8ª, Hoja V‑226547, Inscripción 1 (12/06/2025), Registro Mercantil de Valencia
• Capital social: 3.000,00 €
• Domicilio social: Calle de Rascanya, 14 – Piso 3, 10, 46160 Llíria, Valencia, España
• Delegada de Protección de Datos (DPO): Ashkhen Avakian (mismos datos de contacto que la empresa)

Para información legal completa, consulte nuestro Aviso Legal.

Finalidades del Tratamiento de los Datos

Tratamos los datos personales para las siguientes finalidades:

• Gestionar la venta de entradas, reservas y transacciones relacionadas.
• Comunicarnos con usted acerca de sus pedidos (interés legítimo).
• Proporcionar servicio de atención al cliente y responder a sus consultas.
• Enviar comunicaciones comerciales y promocionales (únicamente con su consentimiento).
• Mejorar la funcionalidad, usabilidad y calidad de nuestros servicios.
• Analizar el uso del sitio para comprender nuestro rendimiento y optimizar la experiencia de usuario.

Categorías de Datos Recopilados

Podemos recopilar los siguientes tipos de información:

• Datos identificativos: nombre, apellidos, etc.
• Datos de contacto: correo electrónico, número de teléfono.
• Datos transaccionales: información sobre pedidos, asistencia a eventos.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, cookies.
• Datos de interacción comercial/marketing: apertura de emails, preferencias.

Base Legal para el Tratamiento

Utilizamos las siguientes bases legales:

• Ejecución de un contrato: para gestionar sus pedidos y entregarle las entradas adquiridas.
• Interés legítimo: para soporte al cliente, mejora de servicios, prevención de fraudes y comunicaciones relacionadas con pedidos existentes.
• Consentimiento: para comunicaciones de marketing, analítica y cookies no esenciales.
• Obligaciones legales: para el cumplimiento de requisitos fiscales, contables y de facturación.

Almacenamiento y Seguridad de los Datos

Almacenamos sus datos en servidores seguros situados dentro de la Unión Europea o, cuando sea necesario, en países con garantías adecuadas conforme al RGPD.

Utilizamos HTTPS con cifrado TLS para proteger todas las comunicaciones entre su dispositivo y nuestro sitio web.

No almacenamos sus datos de pago. Todo el procesamiento de pagos se realiza de forma segura a través de proveedores externos como Stripe.

El tiempo de conservación de los datos depende de la categoría y de las obligaciones legales, pero no los conservamos más tiempo del estrictamente necesario.

Sus Derechos

Usted tiene derecho a:

• Acceder, rectificar o suprimir sus datos personales.
• Limitar u oponerse a su tratamiento.
• Solicitar la portabilidad de los datos.
• Retirar su consentimiento en cualquier momento.
• Presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.

Puede ejercer estos derechos contactándonos en: info@baskarmshow.com

Todos nuestros correos comerciales incluyen un enlace para darse de baja. Al utilizarlo, retirará su consentimiento para comunicaciones de marketing. Sin embargo, podremos seguir contactándole por motivos relacionados con sus pedidos, cuando sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones contractuales.

Encargados del Tratamiento (Subcontratistas)

Colaboramos con proveedores de confianza que tratan datos en nuestro nombre. Estos incluyen:

• Liquid Web, LLC (Estados Unidos) – Alojamiento de servidores. Servidores ubicados en EE.UU. Cumple PCI‑DSS, dispone de certificaciones ISO, y cumple RGPD mediante Cláusulas Contractuales Tipo (SCCs).
• Stripe – Procesamiento seguro de pagos. Certificación PCI‑DSS. Cumplimiento RGPD mediante SCCs.
• Brevo – Envío de correos electrónicos y chat en la web. Servidores en la UE. Cumple RGPD.
• Google – Analítica y publicidad. Datos tratados de acuerdo con la legislación europea de protección de datos para nuestra configuración de cuenta.
• Meta (Facebook) – Pixel de marketing y campañas publicitarias. Cumplimiento RGPD mediante SCCs.
• YouTube (Google) – Vídeos embebidos. Cumplimiento RGPD mediante SCCs.

Tratamiento de Datos de Menores

• Este sitio web no está dirigido a menores de 16 años.
• No recopilamos conscientemente información personal de menores.
• Si llegamos a saber que se han recogido datos de menores de forma accidental, procederemos a eliminarlos de inmediato.

Enlaces a Otras Políticas

Consulte nuestra Política de Cookies para información detallada sobre el uso de cookies. Para los datos completos de identificación de la empresa, consulte nuestro Aviso Legal.

Contacto para Asuntos de Privacidad

Si tiene preguntas o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad, puede contactarnos en: info@baskarmshow.com

También puede utilizar nuestra Página de Contacto para consultas generales.

Cumplimiento con CCPA de California y Otras Jurisdicciones

Aunque nuestras operaciones están principalmente dirigidas a usuarios situados en la Unión Europea y cumplimos prioritariamente con el RGPD, realizamos nuestros mejores esfuerzos (“best effort”) para atender, en la medida de lo posible, los derechos reconocidos por otras normativas internacionales de privacidad, como la California Consumer Privacy Act (CCPA) y legislaciones equivalentes en otras jurisdicciones.

En particular, si usted es residente en California o en una jurisdicción con legislación específica de protección de datos y considera que goza de derechos adicionales en virtud de dichas leyes, puede ponerse en contacto con nosotros a través de: info@baskarmshow.com

Trataremos su solicitud con la máxima diligencia y en la medida en que sea compatible con el marco legal de la Unión Europea y nuestras capacidades operativas.

Actualizaciones de esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en la legislación, nuestros servicios o nuestra operativa. La fecha de la última actualización figura al principio de esta página. Le recomendamos consultar esta política periódicamente para conocer la versión vigente.

En caso de cambios sustanciales, informaremos mediante aviso destacado o contacto directo.

Legislación Aplicable y Jurisdicción

Esta Política de Privacidad se rige por la legislación española y el RGPD. Cualquier controversia se someterá a la jurisdicción exclusiva de los Juzgados y Tribunales de Valencia, España.